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Facebook permitirá a usuarios quejarse de negocios

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Facebook se actualiza para permitir a usuarios quejarse de los negocios que se anuncian en la red social.

 

Con el fin de combatir la publicidad engañosa, cuando una persona compre a través de los anuncios de Facebook y tenga una mala experiencia con la empresa, podrá presentar una queja.

Si la compañía acumula un cierto número de críticas, la red social le restringirá la propaganda, y de no mejorar sus evaluaciones, le prohibiría anunciarse.

 

Las quejas entrarán por problemas en tiempo de envío, calidad del producto y servicio, cuyos rubros evaluarán los clientes mediante un cuestionario enviado por Facebook. En caso de recibir comentarios negativos, la plataforma informará a la compañía para que mejore.

 

Con información de El País

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